photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Haÿ-les-Roses, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Le(la) Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative (F/H) prend en charge les activités suivantes: ACCUEIL ET CONSEIL AU PUBLIC : - Assurer l'accueil physique et téléphonique du public - Renseigner, conseiller et orienter les usagers - Enregistrer les demandes, suggestions ou réclamations des usagers - Accompagner les usagers sur les bornes libres service - Identifier les besoins potentiels des usagers RÉCEPTION ET ACCOMPAGNEMENT AU TRAITEMENT DES DOSSIERS RELATIFS AUX DIFFÉRENTES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES EN LIEN AVEC LES SERVICES MUNICIPAUX : Services aux citoyens : - Etat civil : Gestion des dossiers naissance, mariage, pacs, déclaration de décès, reconnaissance, demande d'acte d'état civil, légalisation de signatures et certifications conformes, changement de noms et prénoms - Affaires générales : Etablissement des attestations d'accueil, enregistrement du recensement citoyen, gestion des dossiers de passeport et de carte d'identité - Citoyenneté : Inscription sur les listes électorales, inscription aux journées citoyennes, inscription aux vides greniers et encaissement Famille : - Affaires scolaires et périscolaires : Pré-inscription scolaire, enregistrement[...]

photo Responsable méthodes industrielles

Responsable méthodes industrielles

Emploi Transport

Fontenay-sous-Bois, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Ce poste est rattaché à la Responsable Groupe Méthode, Suivi et Pilotage, et implique des responsabilités en lien avec : le suivi de projets d'amélioration, la gestion financière, le support aux équipes techniques (MOE), l'optimisation des outils et méthodes, et la coordination avec divers acteurs internes (PMO, référente financière, etc.). Quel sera votre quotidien ? La préparation des éléments qui doivent être analysés de manière hebdomadaire en Comité Opérationnel : traitement des DET (Demande Estimation Travaux) : création et suivi des DET, être l'interlocuteur privilégié de la GRC (Gestion Relation Client) CPI (Conduite de Projet et Intégration), création des affaires : identifier le Responsable de Prestation de l'affaire, la phase du projet, la nature de la prestation, la nature du contrat, le type de financement, remplir le formulaire de création de demande de création de nouvelle affaire......, traitement des alertes : récupérer le plan d'action, suivre les processus d'escalade. La gestion du portefeuille sous AKUITEO (ERP Métier) : Formalisation des devis, Être en support au MOE dans l'allotissement de l'affaire, Optimiser la gestion du portefeuille, Gestion des[...]

Ressources supplémentaires